Outsourcing

Outsourcing Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von Aufgaben, die ein Unternehmen bisher selbst erledigt hat, an externe Dienstleister – in der Logistik etwa Lagerung, Transport oder Kommissionierung.

Erklärung: Beim Logistik-Outsourcing übergibt ein Unternehmen einzelne Leistungen oder ganze Logistikprozesse an einen Dienstleister, zum Beispiel an einen 3PL- oder 4PL-Anbieter. Die Ware lagert dann oft in einem Fremdlager.

Gründe: Konzentration auf das Kerngeschäft, keine eigenen Investitionen in Gebäude, Technik und Personal, flexible Kapazitäten bei Schwankungen sowie Zugang zu Know-how und Netzwerken des Dienstleisters.

Risiken: Abhängigkeit vom Dienstleister, Verlust von eigenem Wissen, Aufwand für Steuerung und Kontrolle. Wichtig sind deshalb klare Verträge mit Leistungskennzahlen (Service Level Agreements). Das Gegenstück ist das Insourcing, also das Zurückholen ausgelagerter Leistungen.