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Servicegrad (Lieferbereitschaftsgrad) Wahrscheinlichkeit, dass eine Nachfrage direkt aus dem Lagerbestand befriedigt werden kann.
Formel: Servicegrad (%) = (Anzahl bedienter Nachfragen / Gesamtzahl der Nachfragen) × 100
Beispiel: 970 von 1.000 Anfragen sofort bedient → Servicegrad = 970/1.000 × 100 = 97 %.
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