Met een gezonde dosis humor adverteerde de Duitse vestiging van de Zwitserse online retailer Galaxus zichzelf in een tv-reclame als "de meest eerlijke online retailer" – en kreeg daarvoor een rechtszaak aan de broek van het Centrum voor Bestrijding van Oneerlijke Concurrentie. Er werd een schikking getroffen in Hamburg.
Galaxus.de is er trots op de eerste online winkel te zijn met een tool voor prijstransparantie, transparant te zijn over het retourpercentage, producten kritisch te testen en geen betalingen van fabrikanten te accepteren om hun producten een prominentere plek te geven. De claim "Duitslands meest eerlijke online winkel", aldus Galaxus, was daarom een logische keuze. De in Frankfurt gevestigde mededingingsautoriteit, Wettbewerbszentrale, maakte echter bezwaar tegen deze bewering. Zij spande een rechtszaak aan bij de rechtbank van Hamburg, waar Galaxus Duitsland gevestigd is, om verder gebruik ervan te voorkomen.
De 6e Kamer voor Handelszaken van de Rechtbank Hamburg behandelde de zaak op 5 maart. De rechter-president verklaarde dat Galaxus "sterke argumenten" had. De advocaat van Galaxus, gevestigd in Weil am Rhein, had in de schriftelijke vooronderzoeken aan de rechtbank uitgelegd waarom het bedrijf zichzelf als de meest eerlijke webwinkel beschouwde.
De zaak was echter ook een "probatio diabolica", zoals de rechter het noemde. Wikipedia definieert dit als "een juridische eis om een onmogelijk bewijs te leveren". Galaxus kon dus nauwelijks bewijzen dat het de meest eerlijke winkel was. Er werd geen vonnis uitgesproken; beide partijen kwamen tot een schikking. Volgens deze schikking zal Galaxus na een bepaalde periode vrijwillig afstand doen van de titel "meest eerlijke winkel".
Foto's: Galaxus
Op voorstel van Galaxus kwamen beide partijen overeen om de datum op 30 april 2024 vast te stellen. De online retailer met Zwitserse wortels heeft altijd volgehouden dat de superlatieven weliswaar overdreven waren. Galaxus beschouwt het nu als onderdeel van haar imago om open en eerlijk te rapporteren over klachten zoals die van de mededingingsautoriteit.
De originele sportuitzending op tv is hier te vinden.
