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title: Kennzahlen Logistik - Abwanderungsrate (Churn Rate)
description: Abwanderungsrate (Churn Rate) Anteil der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums keine erneute Bestellung mehr tätigen.
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# Abwanderungsrate (Churn Rate)

### Glossar

| Begriff | Definition |
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| Abwanderungsrate (Churn Rate) | Abwanderungsrate (Churn Rate) Anteil der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums keine erneute Bestellung mehr tätigen. Formel: Churn Rate (%) = (Anzahl abgewanderter Kunden / Gesamtzahl Kunden zu Periodenbeginn) × 100Beispiel: 50 von 1.000 Kunden abgewandert → Churn Rate = 50/1.000 × 100 = 5 %. Zugriffe - 205 |