ولإقامة افتتاحية ثاقبة، جمعت قاعة مشاهير الخدمات اللوجستية الدولية أكثر من 60 خبيرًا دوليًا من الطراز الأول لحضور مؤتمر سلسلة الإمداد الإنساني "ConnectChains" في وزارة النقل الألمانية في اليوم السابق لحفل "قاعة مشاهير الخدمات اللوجستية".
كان الإجماع العام - وهو أمر لم يكن مفاجئاً تماماً - هو أن سلاسل التوريد المرنة والشراكات المحلية والتعاون طويل الأجل هي وحدها التي ستمكن الجهات الفاعلة في مجال الإغاثة من الكوارث من التغلب على التحديات المستقبلية.
كان الهدف من القمة تحسين التواصل بين الجهات المعنية، وتحديد التحديات، وتبادل أفضل الممارسات. وأكد الخبراء خلال المناقشات أن العمل في مناطق الكوارث يزداد صعوبة بسبب عوامل مثل تغير المناخ، والأزمات السياسية، وندرة المياه والطاقة.
الصور: إس. سيمر / قاعة المشاهير
دعوا السياسيين، لا سيما في البلدان المتضررة من الأزمات، إلى ضمان توحيد الأطر القانونية. وأكدوا أن تقديم المساعدة السريعة يمثل تحدياً بالغاً في العمليات العابرة للحدود، نظراً لاختلاف الأنظمة من بلد إلى آخر وتغيرها السريع. كما شددوا على ضرورة الاستثمار الاستباقي في البنية التحتية ووضع خطط إدارة الأزمات.
أكد أوليفر لوكسيتش، منسق النقل والشحن والخدمات اللوجستية في الحكومة الفيدرالية، أن وزارة النقل قد استجابت بالفعل للأزمات الأخيرة، مثل الفيضانات التي اجتاحت وادي أهر والحرب في أوكرانيا، وعززت قدراتها في إدارة الكوارث. وصرح لوكسيتش قائلاً: "أظهرت هذه الأزمات أهمية الإدارة السريعة والفعالة لعمليات إيصال المساعدات".
م. توماس / IMC
خلال القمة، حدد المشاركون أمثلة لأفضل الممارسات في مجال الخدمات اللوجستية الإنسانية. وقدّم ممثلون عن الهيئة الطبية الدولية، الحائزة على ميدالية لين سي فريتز للتميز في الخدمات اللوجستية الإنسانية لعام 2023، تقريراً عن استخدام برنامجهم الخاص، "نظام إدارة المعلومات الصيدلانية" (PIMS). وكما سبق ذكره، حققت هذه المنظمة الأمريكية إنجازاً هاماً في إدارة المرحلة الأخيرة من سلسلة توريد الأدوية.
بحسب ثيلو يورغل، مدير مؤتمر ConnectChains، تواجه المنظمات الإنسانية وشركاؤها مهمة شاقة للغاية، إذ يتعين عليهم، رغم الظروف المتزايدة الصعوبة، العمل على حل العديد من المشكلات في آن واحد. وقد أظهر المؤتمر بوضوح المجالات التي تتطلب تحركاً عاجلاً.
تحسين التنسيق
تشكو كل من المنظمات الإنسانية والشركات التجارية من عدم امتلاك جميع الجهات المعنية بالمشاريع نفس القدر من المعلومات، ومن عدم استعداد الجميع لتبادل البيانات. ويرى مقدمو الخدمات اللوجستية أن استحداث ما يُسمى بـ"مراكز التحكم" نهجٌ منطقي.
مسؤوليات واضحة
تتفق المنظمات الإنسانية على ضرورة تحديد المسؤوليات في إدارة سلسلة التوريد بشكل أكثر وضوحاً، لكي تتمكن جميع الجهات المعنية - من المانحين ومقدمي الخدمات اللوجستية إلى منظمات الإغاثة - من أداء عملها بفعالية أكبر. وتُعدّ سلسلة التوريد الشفافة شرطاً أساسياً لتحقيق ذلك.
تحسين إدارة المخاطر
سواء أكانت كوارث طبيعية، أو اضطرابات سياسية، أو أوبئة غير متوقعة، فإن خطر تلف الإمدادات الإغاثية ومركبات النقل أثناء العمليات، فضلاً عن تعريض صحة الأفراد للخطر، يتزايد باستمرار. لذا، ينبغي على جميع الجهات المعنية وضع استراتيجيات لإدارة المخاطر قبل عمليات النشر، وتقييم الأوضاع بشكل منهجي، وإعداد خطط استجابة مرنة وتدريبات متخصصة. وبما أنه من المستحيل القضاء على جميع المخاطر، فإن التعلم المستمر ضروري.
التعاون طويل الأمد
غالباً ما يقتصر التعاون بين مختلف الجهات الفاعلة الدولية على علاقات الموردين أو الشراكات البسيطة. لذا، ثمة حاجة إلى تعاون قائم على الثقة ضمن شبكة تتيح للجميع التعلم من بعضهم البعض وتبادل المعلومات بأسرع وقت ممكن، لا سيما في مجال توصيل الطلبات إلى الوجهة النهائية.
أو. لوكسيتش
تحليل مفصل للأسواق المحلية
تواجه المنظمات الإنسانية وشركاؤها مهمة صعبة تتمثل في تقييم جودة الاقتصادات والأسواق المحلية. فمن جهة ، تسعى هذه المنظمات جاهدةً لإشراك أصحاب المصلحة المحليين في مشاريعها؛ ومن جهة أخرى، وتحت ضغط الوقت، غالباً ما تجد صعوبة في تحديد ما إذا كان الشركاء المحليون قادرين على توفير السلع المناسبة بالجودة المطلوبة الاحتياجات الفعلية للمتضررين قد يمثل تحدياً أيضاً أن تحديد
الاستدامةاستراتيجياتtrategien
حددت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين هدفًا يتمثل في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون في إدارة سلسلة التوريد بنسبة 30 بالمائة بحلول عام 2030. ويثبت قياس الانبعاثات أنه أمر صعب، وكذلك التنفيذ التفصيلي لمختلف التدابير - وتشمل هذه التدابير: إعادة تصميم وإنتاج المساعدات من مواد معاد تدويرها، واستخدام عبوات مستدامة، والحد من النفايات، والتعاون مع الموردين المحليين، وتحسين التعاون بين جميع أصحاب المصلحة.
إدارة سلسلة التوريد
في بعض المنظمات الإنسانية، لا يتمتع خبراء سلاسل التوريد بنفوذ يُذكر على الإدارة العليا واستراتيجياتها. بل إن بعض الإدارات العليا لا ترى ضرورة لإدراج إدارة سلاسل التوريد في عملية وضع الاستراتيجيات. إلا أن هذا الوضع قد يتغير قريباً، إذ بدأ بعض المانحين يطلبون تفاصيل حول مدى تأثير خبراء سلاسل التوريد عند التقدم بطلبات التمويل .
رئيس المؤتمر ث. يورغل
تهدف مبادرة "ConnectChains" عموماً إلى تعزيز تبادل المعرفة بين المنظمات الإنسانية والشركات والجهات المعنية الأخرى في مجال إدارة سلاسل الإمداد الإنساني، وربط هذه الجهات بشكل أوثق من ذي قبل. وبما أن وزير الشؤون الرقمية والنقل الاتحادي هو الراعي الرسمي لقاعة مشاهير الخدمات اللوجستية، فقد عُقد المؤتمر في مقر الوزارة.
يبقى أن نرى ما إذا كانت الجهود المتعلقة بالتنسيق والمسؤوليات ستتداخل مع جهود الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ)، وهي منظمة تعاون تنموي، وكيف سيكون شكل هذا التداخل. وتتمتع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) بخبرة سابقة في التعاون مع مجموعة واسعة من الوزارات.
